FAQ
Cand pot primi cardul meu permanent?
Va fi necesara o perioada de timp pentru personalizarea cardului. In 4-6 saptamani veti primi cardul Sephora personalizat la adresa completata de dumneavoastra in momentul inscrierii in program.
Dupa cat timp mi se vor actualiza punctele?
Vor fi necesare aproximativ 24 de ore pentru reactualizarea soldului pe Cardul de Fidelitate Sephora.
Cand voi primi cuponul de 10% reducere?
In cateva saptamani de la acumularea celor 650 de puncte va vom trimite cuponul de reducere la adresa completata de dumneavoastra in momentul inscrierii in program. Punctele vor fi scazute din contul dumneavoastra in momentul expedierii cuponului de 10% reducere.
Nu am primit Cardul de Fidelitate Sephora/ cuponul de 10% reducere, cui ma pot adresa?
Contactati Serviciul Fidelitate Sephora sau adresati-va oricarui director de magazin Sephora.
Pentru orice problema, va rugam contactati Serviciul Fidelitate Sephora:
- prin telefon: 031.4328.880* de luni pana vineri intre orele 10:00 si 21:00
- prin posta: 18-18A Vulturilor, 030855, Bucuresti, Sector 3, Romania
- prin E-mail: fidelitate@sephora.ro
*numar cu tarif normal