Politica date personale si cookies

 

Ultima actualizare: 26.10.2021

 

Sephora Cosmetics Romania S.A., persoana juridica constituita conform legilor din Romania, avand sediul social in Bucuresti, sector 3, Splaiul Unirii nr. 165, Complexul de Birouri Timpuri Noi Square, Cladirea TN Offices 2, etaj 7, inmatriculata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub nr. J40/9300/2000, Cod Unic de Inregistrare 13434907, e-mail: privacy@sephora.ro (denumita in continuare „Sephora Romania”) respecta preocuparile dvs. legate de protejarea confidentialitatii si a datelor personale.

Acest document descrie modul in care Sephora utilizeaza informatiile despre dvs. preluctate atunci cand navigati pe site-ul www.sephora.ro, accesibil si prin intermediul unor dispozitive mobile precum telefon mobil sau tableta, denumit in continuare „Site-ul", atunci cand efectuati achizitii in magazinele noastre, folositi aplicatiile sau va sunt oferite serviciile noastre, sau interactionati cu noi in alt mod („Serviciile" noastre), indiferent daca sunteti conectat(a) sau nu la contul dumneavoastra. Documentul va permite sa cunoasteti originea si modul de utilizare a informatiilor de navigare prelucrate prin mijloace electronice, cookie-uri si alte tehnologii de urmarire si sa va exercitati optiunile si drepturile in conformitate cu legislatia aplicabila in materie de protectie a datelor cu caracter personal.

Acest document se aplica Site-ului, aplicatiilor si serviciilor oferite de catre Sephora si de catre entitatile din grupul Sephora, denumite separat si colectiv „Sephora”, „Noi”, al „Nostru”, si se completeaza cu „Termenii si conditiile generale ale Programului de Fidelitate Sephora”, respectiv cu „Termenii si conditiile de vanzare” ale Site-ului (si orice alt document sau nota informativa care face referire la acest document). 

Pentru a vedea lista tuturor entitatilor afectate de aceasta Politica, va rugam sa faceti clic aici.

Prin exceptie, acest document nu este aplicabil site-urilor, aplicatiilor si serviciilor care au note de informare sau politici separate care nu incorporeaza sau se refera la acest document (in special, nu se aplica prelucrarilor de date cu caracter personal in scopul si in legatura cu solicitarile depuse pentru locuri de munca in cadrul Sephora prin intermediul Site-ului sau prin alte modalitati, in cazul www.wearesephora.fr, inclusiv politica de confidentialitate a datelor cu caracter personal pentru aplicanti disponibila la urmatoarea adresa: sau prelucrarilor realizate in cazul informatiilor colectate atunci cand raportati o reactie adversa in urma utilizarii unui produs distribuit de Sephora Romania, in aceste cazuri politica de confidentialitate fiind disponibila aici).

Prin urmare, acest document este important pentru dvs., cei care va doriti o experienta pozitiva si incredere in serviciile noastre, dar si pentru noi, care dorim sa raspundem exact si complet intrebarilor dvs. si sa tinem cont de dorintele dvs.
 

Modificarea documentului

Este probabil sa modificam ocazional documentul actual. In acest caz, va vom informa prin modificarea datei din partea de sus a acestui document si, in anumite cazuri, vom emite notificari suplimentare (de exemplu: prin adaugarea unei notificari in cadrul paginilor de start ale Site-ului nostru sau prin trimiterea unui e-mail). Va incurajam sa consultati Politica de confidentialitate imediat ce interactionati cu noi pentru a ramane informat(a) cu privire la practicile noastre de protectie a datelor cu caracter personal si privind metodele pe care le puteti utiliza pentru a controla modul in care sunt utilizate datele dvs. personale si de protejare a confidentialitatii.

PUNCTELE CHEIE ALE Politicii Sephora privind Datele Personale

Informatii colectate

   Colectam informatii despre dvs. atunci cand utilizati Site-ul, interactionati cu noi sau faceti cumparaturi in magazin.

   In plus fata de informatiile pe care le declarati (de exemplu: la crearea unui cont, inscrierea in programul de fidelitate), exista informatii prelucrate automat, generate sau deduse de sistemele noastre (de exemplu: potrivirea/imbinarea datelor pentru a crea un profil de marketing pentru dvs.).

Utilizare

Aceste informatii ne permit sa va cunoastem mai bine si sa va punem la dispozitie oferte personalizate pentru produsele noastre, precum si ale partenerilor nostri, conform alegerilor dvs.
Utilizarea cookie-urilor ne permite sa imbunatatim performanta Site-ului si sa afisam reclame pe Site si pe alte site-uri.
Sunt efectuate controale pentru a asigura securitatea Site-ului si a tranzactiilor.

Recipienti

Informatiile sunt comunicate afiliatilor nostri si tuturor magazinelor Sephora in cadrul gestionarii programului nostru de fidelitate, precum si furnizorilor de servicii, atunci cand este necesar sa va furnizam serviciul solicitat.
Unele dintre aceste informatii (inclusiv istoricul achizitiilor, profilul) pot fi transmise partenerilor nostri de afaceri, in functie de optiunile de distribuire exprimate de dvs., pentru ca acestia sa va poata trimite oferte personalizate.

Transfer

    Transferurile de date in afara Uniunii Europene au loc din motive organizatorice sau datorita localizarii unora dintre furnizorii nostri (societati de livrare, societati de hosting, furnizori de servicii de plati sau de securitate).
Pentru mai multe informatii va rugam faceti click aici.

Optiunile si drepturile DVS.

Pentru a afla cum puteti revizui optiunile dvs. in ceea ce priveste marketingul direct si profilarea de marketing, apasati aici

Pentru a afla mai multe despre utilizarea cookie-urilor, scopul lor si cum le puteti dezactiva apasati aici

Pentru a va exercita dreptul la acces si rectificare si pentru a afla si exercita celelalte drepturi la care sunteti indreptatit(a) conform legislatiei privind protectia datelor, va rugam sa apasati aici

Cum ne puteti contacta

Pentru orice intrebari sau sesizari cu privire la acest document ne puteti contacta:
in scris la urmatoarea adresa SEPHORA COSMETICS ROMANIA, Splaiul Unirii nr. 165, TN Offices 2, et.7, Sector 3, Bucuresti.
 telefonic de Luni pana Duminica intre 9 a.m. si 9 p.m. la 031 432 88 80* (apel telefonic cu tarif normal, *pentru controlul calitatii, acest apel poate fi inregistrat)
prin email: privacy@sephora.ro
in oricare dintre magazinele noastre.

 

POLITICA PRIVIND DATELE PERSONALE

CARE SUNT ROLURILE SI RESPONSABILITATILE ENTITATILOR DIN GRUPUL SEPHORA PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR DVS. PERSONALE?

Daca locuiti in Romania sau sunteti in contact cu o entitate Sephora avand sediul in Romania, Sephora Romania are rolul de operator de date.

In alte tari, cu exceptia cazului in care se indica altfel, entitatea Sephora cu care sunteti in contact (atunci cand efectuati o achizitie intr-un magazin, online) sau care este mentionata in notificarile legale ale site-ului, in conditiile generale de utilizare sau in general conditiile de vanzare, fie in tara dvs. de resedinta, fie in strainatate, in calitate de operator, cu exceptia programului de loialitate Sephora care este responsabilitatea exclusiva a entitatii Sephora la care v-ati abonat pentru cardul de loialitate.

Pentru a accesa lista completa a entitatilor din grupul Sephora, va rugam sa apasati aici.

Sephora Romania defineste orientarile strategice in ceea ce priveste marketingul si profilarea comerciala realizata de Sephora Romania. Prin urmare, acesta este destinatarul informatiilor despre clientii si potentialii clienti, precum si al informatiilor de navigare ale utilizatorilor Site-ului si, in calitate de Operator de date, efectueaza studii de marketing si statistici comerciale care pot fi comunicate altor entitati din grup si sunt folosite pentru a defini actiunile de solicitare comerciala si publicitate Sephora.

CARE SUNT INFORMATIILE PE CARE LE PRELUCRAM?

Sephora colecteaza urmatoarele tipuri de date personale:

INFORMATII PE CARE LE FURNIZATI DIRECT. 

Prelucram informatiile pe care le furnizati direct atunci cand utilizati Site-ul si Serviciile noastre, atunci cand:

  • Creati un cont online
  • Va inscrieti in programul nostru de fidelitate
  • Faceti cumparaturi sau rezervati servicii intr-unul din magazinele noastre
  • Va inscrieti in programe de oferire servicii personalizate Sephora, precum Sephora Personal Shopping Advisor sau altele asemanatoare
  • Ne contactati telefonic
  • Va inregistrati pentru a primi e-mailurile noastre
  • Participati la o tragere la sorti, la o competitie, la o campanie promotionala sau la un sondaj
  • Comunicati cu noi printr-o retea sociala
  • Solicitati asistenta client
  • Comunicati cu noi in orice alt mod

Furnizarea informatiilor dvs. personale este voluntara. Cu toate acestea, in lipsa furnizarii informatiilor solicitate, total sau partial, este posibil sa nu va putem oferi anumite produse, servicii sau informatii.

Categoriile de informatii pe care le prelucram includ:

  • Datele de identificare si informatiile de contact (precum numele si prenumele, data nasterii, adresa postala, metode de contact) necesare pentru a va identifica atunci cand utilizati unul dintre Serviciile noastre (de exemplu, crearea unui cont online, crearea unei programari pentru oferirea de servicii personalizate);
  • Informatiile tranzactionale necesare pentru procesarea comenzii dvs. (produsele selectate, adresa de livrare si de facturare, numarul de telefon si adresa de e-mail, metoda de plata, inclusiv in special numarul cardului dvs. de credit si data expirarii acestuia, precum si titularul cardului bancar atunci cand efectuati o plata online). In cazul unei plati online informatiile despre cardul dvs. bancar sunt prelucrate de catre operatorul de plati;
  • Informatii referitoare la preferintele dvs. (cum ar fi preferintele dvs. in materie de produse si servicii, istoricul cumparaturilor afisate de cardul dvs. Sephora);
  • Informatii socio-demografice (de exemplu, varsta, profesia, sexul etc., mentionate atunci cand postati o recenzie);
  • Date istorice despre comenzile dvs. online si despre fiecare data cand utilizati cardul de fidelitate in magazin (pastram istoricul tranzactiilor si locurilor de cumparare, in mod similar, atunci cand achizitionati sau returnati un produs, prelucram informatii despre tranzactie, cum ar fi informatii despre produs, data si locul achizitionarii sau returnarii);
  • Datele istorice ale contactelor dvs. cu noi (pastram, de asemenea, istoricul relatiei noastre atunci cand contactati serviciul clienti, cand solicitati serviciile noastre de asistenta personalizata sau cand faceti o sesizare);
  • Recenziile si fotografiile pe care le postati pe conturile noastre de pe retelele de socializare.

Datele pe care le solicitam si care sunt esentiale pentru a raspunde solicitarilor dvs. sunt indicate printr-un asterisc sau echivalent in formularele de colectare sau specificate ca atare verbal atunci cand sunt colectate. In cazul in care nu completati campurile obligatorii sau nu furnizati informatiile notate conform cerintelor, nu vom putea raspunde solicitarilor dvs.

In magazinele noastre sau la evenimentele pe care le organizam (de exemplu, evenimente de machiaj, lansari de produse sau alte evenimente in magazinele noastre), putem prelucra date personale suplimentare in conditiile si pentru utilizarea in scopurile specificate in mod expres pentru aceste ocazii.

DATELE CU CARACTER PERSONAL ALE PERSOANELOR MINORE SUB 16 ANI

Toti utilizatorii Site-ului trebuie sa aiba varsta minima de 16 ani implinita la data solicitarii de a se inscrie in programul de fidelizare Sephora, crearii unui cont pentru a putea da o comanda si pentru a-si comunica datele personale prin intermediul Site-ului nostru. De asemenea, trebuie sa aveti varsta minima de 16 ani implinita pentru a putea participa la campaniile promotionale organizate de Sephora, sau pentru a va putea abona pentru a primi prin e-mail comunicari publicitare din partea societatii.

Cu toate acestea, in cazul in care, in mod exceptional, in cadrul desfasurarii activitatii sale Sephora ofera Servicii catre persoane cu varsta sub 16 ani, in principal in scopul facilitarii inceperii, desfasurarii sau incetarii unui contract, aceasta va prelucra datele cu caracter personal ale minorilor respectivi numai in temeiul consimtamantului valabil exprimat al titlularului raspunderii parintesti asupra minorului. 

INFORMATII PE CARE LE PRELUCRAM AUTOMAT

Prelucram automat anumite informatii despre dvs. atunci cand accesati sau utilizati Site-ul sau efectuati o tranzactie de vanzare, in special:

  • Date privind conexiunile: Colectam informatii referitoare la terminalul cu care va conectati, precum si utilizarea Site-ului de dvs. (cum ar fi sistemul de operare, tipul de browser pe care il utilizati, utilizarea sau nu a proxy-ului, locatia terminalului dedusa din adresa dvs. IP permitandu-va sa va identificati computerul, orele de acces, paginile vizitate si linkul care v-a permis accesul pe site-ul nostru);
  • Informatii referitoare la sesiunea dvs. de navigare (indiferent daca sunteti conectat(a) sau nu la contul dvs.): este posibil sa folosim cookie-uri si alte tehnologii de urmarire pentru a prelucra informatii despre dvs. atunci cand interactionati cu Site-ul nostru sau cu e-mailurile pe care vi le trimitem. Aceste informatii ne permit sa deducem preferintele dvs., atractia pentru anumite marci sau produse si sa analizam modul in care interactionati cu anumite continuturi. Aceste informatii sunt colectate atat atunci cand sunteti identificati, cat si cand nu sunteti si pot fi coroborate intre ele, indiferent de terminalul utilizat. Pentru a afla mai multe despre cookie-uri si cum le puteti sterge, consultati Notificarea  Sephora cu privire la cookie-uri.
  • Informatii privind geolocalizarea: Cand sunteti conectat utilizand aplicatia mobila si ati activat optiunea, colectam informatii referitoare la geolocalizarea dvs.
  • Inregistrarea conversatiilor telefonice cu Servicii client: In plus, daca contactati unul dintre consilierii nostri, conversatiile dvs. pot fi inregistrate pentru a imbunatati calitatea serviciilor noastre. Sunteti informat printr-un mesaj inainte de a fi conectat(a). Veti avea intotdeauna alte modalitati de a ne contacta in cazul in care nu doriti sa va fie inregistrata conversatia.

In plus, in functie de datele deja aflate in posesia noastra, unele formulare pot fi completate in prealabil.

Astfel, daca aveti un cont online pe Site si doriti sa va abonati la Programul nostru de loialitate, tot ce trebuie sa faceti este sa apasati butonul pentru a intra in Programul de loialitate sau sa completati datele lipsa sau sa verificati anumite informatii inconsistente din contul dvs. pentru a putea participa la Programul de loialitate.

In plus, va puteti conecta Cardul de loialitate obtinut intr-unul dintre magazinele noastre la contul dvs. online pentru a beneficia de avantajele dvs. pe Site-ul nostru: tot ce trebuie sa faceti este sa introduceti numarul cardului de loialitate si, daca este necesar, sa completati datele lipsa sau sa verificati unele informatii inconsistente.
 

INFORMATII PE CARE LE COLECTAM DE LA PARTENERII NOSTRI SI DIN ALTE SURSE

De asemenea, putem obtine informatii despre dvs. din alte surse si le putem corobora cu informatiile despre dvs. pe care le prelucram, precum:

 

  • Informatii din bazele de date ale serviciilor postale locale pentru verificarea si actualizarea adreselor postale;
  • Date comunicate de terti parteneri: acestea sunt informatii care ne-au fost comunicate de catre terti partenerii cu care ati fost in contact si pe care i-ati autorizat sa impartaseasca datele personale care va privesc in scopuri de prospectiune comerciala sau publicitate personalizata. Acestea sunt date socio-demografice (cum ar fi categoria dvs. socio-profesionala, grupa dvs. de varsta, sexul dvs. etc.), date de contact (cum ar fi adresa dvs. de e-mail, telefonul dvs. etc.), date de profil (cum ar fi apetitul pentru un astfel de produs sau serviciu, domeniile dvs. de interes)
  • Date partajate cu retelele sociale: informatii care sunt distribuite de noi prin retelele sociale pe care le-ati utilizat prin Site-ul nostru. In mod special, atunci cand impartasiti experienta dvs. Sephora cu alti clienti, utilizati o retea sociala si distribuiti informatii despre dvs. cu aceasta retea sociala si cu noi. Aceste comunicari sunt guvernate de politicile de protectie a datelor cu caracter personal ale retelelor sociale la care va directionam.
     
INFORMATII DESPRE TERTE PERSOANE

In anumite cazuri, putem prelucra informatii pe care le furnizati despre alte persoane, de exemplu: atunci cand decideti sa cumparati un card cadou pentru o alta persoana si solicitati ca acea persoana sa il primeasca electronic, cand decideti sa cumparati si sa trimiteti produse catre altcineva sau cand participati intr-un joc de pe Site-ul nostru si va invitati prietenii sa joace de asemenea. Utilizam aceste informatii doar pentru a va satisface solicitarile si nu vom trimite comunicari in scop de de marketing catre persoanele despre care dumneavoastra ati furnizat informatii, cu exceptia cazului in care ei insisi aleg sa primeasca comunicari de la noi.

CARE ESTE TEMEIUL LEGAL SI CARE SUNT SCOPURILE UTILIZARII INFORMATIILOR PRELUCRATE?

PENTRU CAT TIMP SUNT PASTRATE DATELE DVS.?

SUNT TRANSFERATE DATE PERSONALE IN AFARA UNIUNII EUROPENE? SUB CE GARANTII?

CUM VA PUTETI DEZABONA DE LA NEWSLETTER SI GESTIONA OPTIUNILE PENTRU COMUNICAREA PROMOTIONALA SI PUBLICITATEA PERSONALIZATA?

CE PUTETI FACE DACA NU DORITI SA BENEFICIATI DE PUBLICITATE PERSONALIZATA?

CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRA IN CALITATE DE PERSOANA VIZATA? CUM PUTETI ACCESA DATELE DVS. PERSONALE? CUM LE PUTETI CORECTA, STERGE SI CUM VA PUTETI EXERCITA CELELALTE DREPTURI?

CUM NE PUTETI CONTACTA?

CUM POT FI INFORMAT DE MODIFICARILE ACESTEI POLITICI?

NOTIFICAREA SEPHORA CU PRIVIRE LA COOKIE-URI

CE ESTE UN COOKIE?

CE COOKIES SUNT FOLOSITE PE SITE WWW.SEPHORA.RO?

CUM SUNTETI INFORMATI?

DURATA PASTRARII SI CONSECINTELE BLOCARII COOKIE-URILOR

Tipul de cookie-uri Durata pastrarii Consecintele blocarii
Cookie-uri necesare Durata lor de viata este foarte scurta, de obicei durata unei sesiuni. Riscul de a nu mai putea accesa site-ul si / sau serviciile site-ului
Cookie-uri de personalizare Durata lor de viata este foarte scurta, in general durata unei sesiuni, cateva ore si cel mult un an. Neadaptarea prezentarii site-ului la preferintele de afisare ale terminalului dvs. si ne-memorarea parolelor si informatiilor referitoare la formularele completate pe site.
Cookie-uri de analiza, performanta si masurare a audientei Durata de viata a acestor cookie-uri de masurare a audienteii nu depaseste 13 luni. Nicio consecinta asupra utilizarii Site-ului.
Cookie-uri publicitare Durata de viata a acestor cookie-uri publicitare nu depaseste, in principiu, 13 luni. Nicio consecinta asupra utilizarii Site-ului. Cu toate acestea, eliminarea lor nu va opri publicitatea pe internet. Acest lucru va avea doar efectul de a afisa o reclama care nu ia in considerare ariile dvs. de interes.
Cookie-uri de retele sociale Durata de viata a cookie-urilor de distribuire este determinata de fiecare retea sociala, dar nu trebuie sa depaseasca 13 luni. Nicio consecinta asupra utilizarii Site-ului. Pe de alta parte, dezactivarea acestor cookie-uri va preveni orice interactiune cu reteaua (retelele) in cauza.

OPTIUNILE DVS. PRIVIND COOKIE-URILE. POSIBILITATEA DE DEZACTIVARE

PENTRU A AFLA MAI MULTE: INTELEGEREA MODULUI IN CARE COOKIE-URILE SUNT UTILIZATE IN DETALIU

COOKIE-URI TEHNICE
  • Cookie-urile tehnice includ cookie-uri care sunt strict necesare pentru navigarea pe Site (cum ar fi identificatorii de sesiune), precum si cookie-uri functionale care va permit sa accesati functionalitati specifice, in special pentru a va recunoaste, pentru a va indica trecerea pe o astfel de pagina sau o anumita pagina si a imbunatati astfel confortul de navigare, in special prin:
  • stocarea de informatii referitoare la un formular pe care l-ati completat pe Site-ul nostru (inregistrare sau acces la contul dvs.) sau la produse, servicii sau informatii pe care le-ati ales pe Site-ul nostru (serviciu abonat, continutul unui cos de cumparaturi etc.).
  • va permite sa accesati zone rezervate si personale ale Site-ului nostru, cum ar fi contul dvs., utilizand identificatori sau date pe care vi le-ati incredintat anterior,
  • implementati masuri de securitate, de exemplu atunci cand vi se cere sa va reconectati la un continut sau serviciu dupa o anumita perioada de timp,
  • adaptati prezentarea site-ului la preferintele de afisare ale terminalului dvs. (limba utilizata, rezolutia afisajului).

In general, puteti naviga pe Site fara a fi nevoie sa ne furnizati date care pot duce la identificarea dvs. Cu toate acestea, informatiile referitoare la sesiunea dvs. de navigare sunt colectate automat (consultati Politica de confidentialitate Sephora, sectiunea „Informatiile pe care le colectam automat”) pentru a asigura securitatea Site-ului si a serviciilor, si pentru a personaliza experienta utilizatorului online.

Puteti refuza utilizarea acestui tip de cookie-uri si opta pentru stergerea acestora folosind setarile browserului dvs. (consultati sectiunea Optiunile din browser). Cu toate acestea, este posibil sa nu puteti accesa Site-ul sau diferite functionalitati sau servicii ale acestuia.

COOKIE-URI PRIVIND SECURITATEA PLATILOR

Cookie-urile pot face posibila lupta impotriva fraudei pe internet (prevenirea fraudei in mijloacele de plata, furtul de identitate etc.) Ca atare, Sephora sau furnizorii sai de servicii care actioneaza in numele nostru pot pune, sub rezerva drepturilor dvs., module de urmarire pentru a colecta informatii referitoare la comanda dumneavoastra sau la terminalul care a facut posibila executarea comenzii (in special sistemul de operare utilizat, locatia aparatului, utilizarea sau nu a unui proxy etc.). Aceste programe de urmarire de tip „amprenta digitala” asociate cu datele comenzii dvs. sunt utilizate pentru a valida comanda, metoda de plata utilizata si metoda de livrare. Aceste informatii sunt colectate automat cu consimtamantul dvs. si pot fi transmise oricarui tert autorizat prin lege sau furnizorilor de servicii de prevenire si detectare a fraudei desemnati de Sephora in singurul scop de a verifica identitatea Cumparatorului, validitatea comenzii, metoda de plata utilizata si livrarea propusa.

Puteti sa va exprimati refuzul sau sa va retrageti consimtamantul in orice moment, in conformitate cu termenii si conditiile din prezenta Politica de Cookies.

Cu toate acestea, in cazul refuzului utilizarii de cookie-uri in scopul securitatii tranzactiilor, comanda dvs. nu va putea fi validata automat si va trebui revizuita manual. Vi se poate cere sa furnizati dovada identitatii pentru a va valida comanda.

Nu folosim datele cu caracter personal in scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate initial, cu exceptia cazului in care dvs. va dati consimtamantul cu privire la aceste scopuri ulterior colectarii datelor.

Daca aveti intrebari cu privire la aceste controale sau daca contul dvs. este blocat, va invitam sa contactati Serviciul clienti (consultati sectiunea Cum sa ne contactati).

COOKIE-URI DE MASURARE A AUDIENTEI

Cookie-urile de masurare a audientei sunt utilizate pentru a masura audienta pentru diferitele continuturi si sectiuni ale Site-ului nostru, pentru a le evalua si a le organiza mai bine, in special pentru:

  • a stabili statistici si volume de frecventare si utilizare a diferitelor elemente care compun Site-ul nostru (sectiune si continut vizitat, rute) permitandu-ne sa imbunatatim interesul si ergonomia serviciilor noastre
  • a adapta prezentarea Site-ului nostru sau a spatiilor noastre de publicitate la preferintele de afisare ale terminalului dvs. (limba utilizata, rezolutia afisajului, sistemul de operare utilizat etc.) in timpul vizitelor pe Site-ul nostru, in functie de echipamentul si software-ul de vizualizare sau citire pe care terminalul le contine.

Cookie-urile de masurare a audientei sunt plasate de noi sau de furnizorii nostri de servicii. In plus fata de analiza traficului, acestea permit, daca este necesar, detectarea problemelor de navigare si, prin urmare, imbunatatirea ergonomiei serviciilor noastre.

Serviciile de analiza a traficului utilizate de acest Site produc si trimit doar furnizorilor nostri de servicii tehnice statistici agregate si volume de trafic, cu excluderea oricarei informatii individuale. Aceste statistici sunt reconciliate cu statisticile de trafic ale altor site-uri, precum si cu datele dvs. ca si client.

Astfel, folosim si instrumente pentru a masura eficacitatea campaniilor noastre prin e-mail, permitandu-ne sa initiem actiuni comerciale relevante pe baza informatiilor astfel colectate (de exemplu, trimiterea unui nou mesaj sau a unei oferte personalizate).

De asemenea, folosim informatiile colectate in scopuri statistice si de cercetare dupa anonimizarea acestora sau dupa implementarea de proceduri menite sa impiedice re-asocierea datelor cu o persoana identificata.

Puteti alege sa dezactivati utilizarea cookie-urilor pentru analiza statistica a datelor de navigare. Pentru aceasta, consultati sectiunea Optiunile dvs. Cu privire la cookie-uri ».

Cookie pubblicitari

Scop

Utilizarea cookie-urilor publicitare face posibila determinarea continutului publicitar pentru promovarea produselor si / sau serviciilor oferite exclusiv pe Site-ul nostru si susceptibile sa corespunda centrelor de interes deduse din navigarea anterioara a terminalului in cauza, in special in:

  • numararea totalului de reclame afisate de noi in spatiile noastre publicitare, pentru a identifica aceste reclame, numarul lor de afisaje, numarul de utilizatori care au dat clic pe fiecare reclama si, daca este cazul, actiunile ulterioare efectuate de acesti utilizatori pe pagini catre care conduc aceste reclame,
  • adaptarea continutului publicitar al Site-ului nostru si afisat pe terminal prin spatiile noastre publicitare, precum si ofertele noastre, in functie de navigarea realizata prin terminalul dvs. pe Site-ul nostru sau site-uri terte, achizitiile pe care le puteti face si / sau in functie de datele locatiei dvs. (longitudine si latitudine) transmise de terminalul dvs. (cu acordul dvs. prealabil)
  • in masura in care ne-ati furnizat date cu caracter personal, in special datele dvs. de contact electronice, in timpul inregistrarii, date privind comanda dvs. sau accesul la unul dintre serviciile noastre, pentru a asocia aceste date cu informatiile de navigare pentru a va contacta, de exemplu, prospectare electronica sau pentru a afisa pe terminalul dvs., in spatiile publicitare pe care le folosim, reclame personalizate care sunt destinate in mod special pentru dvs. si care va pot interesa personal
  • transmiterea de comunicari electronice de prospectare pe baza profilului dvs. de utilizator.

Cum sunt colectate informatiile prin cookie-uri publicitare?

Cookie-urile publicitare sunt plasate pe terminalul utilizatorului folosind tehnologii de urmarire („Tracker”) furnizate de partenerii nostri, care sunt plasate in paginile vizitate sau plasate direct de catre agentii de publicitate in reclamele afisate pe Site.

Aceste Trackere vor transmite automat acestor parteneri informatii despre continutul paginii vizitate sau despre publicitatea plasata pe pagina vizitata. Aceste informatii sunt asociate cu identificatorul continut in cookie-urile plasate pe terminalul dvs. de catre parteneri.

Cu exceptia cazului in care optati altfel, urmarim si analizam obiceiurile, modul de utilizare si activitatile dvs. (inclusiv prin combinarea datelor dvs. colectate prin intermediul Site-ului cu datele colectate ca urmare a utilizarii Serviciilor noastre) pentru a crea profilul de utilizator, pentru a afisa sau a va trimite publicitate personalizata si pentru a personaliza site-urile si aplicatiile noastre, inclusiv prin utilizarea de tehnologii care plaseaza cookie-uri pe dispozitivul dvs. sau in e-mailurile pe care vi le trimitem.

Putem, de asemenea, folosi datele dvs. personale, asociindu-le cu datele dvs. de navigare, prin cookie-uri, in scopul publicitatii personalizate (de exemplu, pentru a afisa reclame adaptate profilului dvs. pe site-uri terte, reclame despre care consideram ca ar putea sa va intereseze sau pentru un schimb comercial atunci, cand luati cunostinta de un e-mail care contine o anumita oferta). Acest tip de personalizare este posibil prin utilizarea tehnologiilor partenerilor nostri, de a conecta datele de navigare ale aceluiasi utilizator pe aceste Site-uri, platforme de retele sociale si site-uri terte, indiferent de dispozitivul utilizat:

Daca sunteti membru in Programul de Fidelitate, puteti dezactiva optiunea de „publicitate personalizata” in orice moment, accesand linkul prevazut in toate comunicarile noastre publicitare.

 

Va rugam sa aveti in vedere ca refuzul publicitatii personalizate inseamna doar ca nu veti mai fi destinatarul publicitatii care va vizeaza in mod specific. Acest lucru nu va afecta sau impiedica afisarea sau receptionarea altor tipuri de publicitate, nepersonalizata.

Cum sunt asociate aceste informatii?

Cand aveti un cont online, un card de fidelitate sau plasati o comanda, informatiile colectate utilizand cookie-uri publicitare pe Site sau pe site-uri terte sunt coroborate si combinate cu cele obtinute din utilizarea contului dvs. sau a produselor noastre si servicii si astfel face posibila intocmirea profilului dvs. de utilizator care este utilizat in scopuri de directionare publicitara si prospectare comerciala.

De exemplu, combinam date din Postarile dvs. pe The Beauty Net, cum ar fi culoarea ochilor si culoarea parului, si datele din recenziile dvs. despre produsele noastre utilizand contul dvs. de client si/sau datele aferente programului de fidelitate. Folosim aceste date pentru a va sugera produse si oferte potrivite pentru dvs., in special prin My playlist, asociat cu cardul dvs. de fidelitate.

De asemenea, cand va conectati la contul dvs. si contactati Serviciul Clienti prin instrumentele Site-ului, cum ar fi functia de apel automat sau mesagerie instantanee cu unul dintre consilierii nostri, combinam, de asemenea, datele aferente contului dvs. de client si/sau datele aferente programului de fidelitate cu datele oferite la momentul solicitarii contactului, pentru a va oferi un serviciu personalizat si a raspunde eficient la solicitarile dvs.

Profilul dvs. este, de asemenea, imbogatit cu informatii care rezulta din interactiunile dvs. cu partenerii nostri sau cu alti editori, clienti ai acestor parteneri. Coroborarile se fac si cu datele colectate offline si care sunt stocate in instrumentele noastre de gestionare a clientilor sau in cele gestionate de acesti parteneri comerciali (agentii de comunicare, companii de masurare a audientei, furnizori de servicii de publicitate tintiti).

Daca nu doriti sa aiba loc aceasta combinare, trebuie sa va deconectati (log-out) inainte de a utiliza aceste instrumente.

Care este scopul de a vedea reclame adaptate navigarii tale?

Scopul nostru este sa va prezentam cea mai relevanta reclama posibila. In acest scop, utilizarea cookie-urilor face posibila determinarea in timp real a publicitatii de afisat pe un Terminal, in baza navigarii sale recente pe unul sau mai multe site-uri sau aplicatii.

Interesul dvs. fata de continutul publicitar care este afisat pe terminalul dvs. atunci cand consultati un site, determina adesea resursele publicitare ale acestuia din urma, permitandu-i sa isi presteze serviciile, de multe ori oferite gratuit utilizatorilor. Acest lucru ne permite noua si tertilor sa afisam reclame relevante pentru ceea ce va intereseaza, mai degraba decat reclame care nu va intereseaza.

COOKIE-URI DE RETELE SOCIALE / DE DISTRIBUIRE

Site-ul nostru contine cookie-uri, link-uri catre Facebook, YouTube, Instagram si alte retele sociale similare, care va permit sa distribuiti continut de pe Site-ul nostru cu alte persoane sau sa informati celelalte persoane despre experienta dvs. sau despre opinia dvs. cu privire la continutul Site-ului. Aceste cookie-uri sunt plasate direct de aceste retele sociale, asa este, in special, cazul butoanelor „share”, „like”, care rezulta din retelele sociale „Facebook” sau „Instagram”. Este probabil ca reteaua sociala care furnizeaza un astfel de buton de aplicatie sa va identifice, chiar daca nu l-ati utilizat la consultarea Site-ului. Intr-adevar, acest tip de buton de aplicatie poate permite retelei sociale in cauza sa va urmareasca navigarea pe Site-ul nostru, pur si simplu deoarece contul dvs. din reteaua sociala respectiva a fost activat pe Terminalul dvs. (sesiune deschisa) in timp ce navigati pe Site-ul nostru. Nu avem control asupra procesului utilizat de retelele sociale pentru a colecta informatii referitoare la navigarea dvs. pe Site-ul nostru si in legatura cu datele personale pe care le detin.

Daca sunteti conectat la o retea sociala in timp ce navigati pe Site-ul nostru, butoanele de partajare va permit sa conectati continutul vizualizat la contul dvs. de utilizator.

Va invitam sa consultati politicile de protectie a confidentialitatii acestor retele sociale pentru intelege scopurile in care sunt utilizare informatiile de navigare pe care le pot colecta folosind aceste butoane ale aplicatiei, in special in scop de publicitate.

  • Pe platformele de retele sociale (de exemplu, Facebook sau Instagram): puteti oricand obiecta cu privire la aceasta prelucrare prin configurarea setarilor dvs. de publicitate in contul dvs.
  • Pe site-uri terte: va puteti retrage consimtamantul conform termenilor si conditiilor prezentei Politici de cookies

LISTA ENTITATILOR, A SITEURI-LOR SI METODELOR DE EXERCITARE A DREPTURILOR PERSONALE

Tara Titular Site Proceduri pentru exercitarea drepturilor personale
Franta Sephora SAS, o societate pe actiuni simplificata cu un capital de 78.25.5.500 euro, inregistrata in Registrul Comertului si Societatilor din Nanterre sub numarul B 393 712 286, avand sediul social situat la: rue Ybry nr. 41, 92200 Neuilly-sur-Seine, Franta. http://www.sephora.fr
Site mobile : m.sephora.fr
Prin posta la urmatoarea adresa: Serviciul pentru clienti Sephora, rue Ybry nr. 41, 92200 Neuilly-Sur-Seine, Franta
sau telefonic intre orele 9:00 si 20:00 de luni pana sambata la 0 809 40 40 45 (serviciu gratuit + pretul apelului)
Italia LVMH Italia SpA - Divizia Sephora, societate pe actiuni avand capital IV de 43.300.000 euro, inregistrata la Registro delle imprese di Milano sub numarul 02100770169, avand sediul social in: Largo Augusto, 8 - 20122 Milano. DIREZIONE E COORDINAMENTO LVMH SA http://www.sephora.it Prin e-mail la urmatoarea adresa:
privacy@sephora.it
Spania Sephora Cosmeticos Espana, SL, societate cu raspundere limitata, avand capital de 9.000.000 euro, inregistrata in Registrul Comercial din Madrid cu numarul B-84227461, cu sediul social in: 34 Calle de Alfonso XII, 28014 Madrid, Spania. http://www.sephora.es Prin e-mail la urmatoarea adresa:
privacy@sephora.es
Polonia Sephora Polska SP ZOO, avand capital social de 50.000.000 PLN, inregistrata in Registrul Comertului din Varsovia cu numarul KRS 0000030761, cu sediul social in: Al Jerozolimskie 92, 00-807 Varsovia, Polonia. http://www.sephora.pl Prin e-mail la urmatoarea adresa:
privacy@sephora.pl
Republica Ceha Sephora sro, o societate cu raspundere limitata, avand capital social de 63.200.000 CZK, inregistrata in Registrul Comercial din Praga cu numarul C 85605, cu sediul social in: Rybna 682/14, Stare Mesto, 110 00 Praha 1, Republica Ceha. http://www.sephora.pl Prin e-mail la urmatoarea adresa:
privacy@sephora.pl
Suedia Sephora Sweden AB, societate privata cu raspundere limitata, avand capital social de 50.000 SEK, inregistrata in Registrul Comercial cu numarul 556 889-5659, al carui sediu social este situat in municipiul Stockholm, judetul Stockholm, Suedia, a carui adresa administrativa / posta biroul este: Sephora Danmark ApS, Kongens Nytorv 26, 4.sal., 1050 Copenhaga K, Danemarca http://www.sephora.se Prin e-mail la urmatoarea adresa:
privacy@sephora.se
Danemarca Sephora Danmark ApS, o societate cu raspundere limitata, avand capital social de 80.002 DKK, inregistrata in Registrul Comercial cu numarul CVR 33863225, cu sediul social in: Kongens Nytorv 26, 4. sal., 1050 Copenhaga K, Danemarca. http://www.sephora.dk Prin e-mail la urmatoarea adresa:
privacy@sephora.dk
Portugalia Sephora Portugalia - Perfumaria Lda., Limitada, avand capital social de 5.000.000 euro, inregistrata in Registrul Comercial Lisabona cu numarul 503686557, al carui sediu social este situat la: Rua Ivens, nr. 42, etaj 4 si 5, 1200 -227, Lisabona, Portugalia. http://www.sephora.pt Prin e-mail la urmatoarea adresa:
privacy@sephora.pt
Germania Sephora Germany GmbH, avand capital social de 2.725.000 euro, inregistrata in Registrul Comercial al Judecatoriei Düsseldorf cu numarul HRB 83025, al carui sediu social este situat la adresa: Königsallee 1, 40212 Düsseldorf, Germania. http://www.sephora.de Prin e-mail la urmatoarea adresa:
privacy@sephora.de
Romania Sephora Cosmetics Romania S.A., persoana juridica constituita conform legilatiei romane, avand un capital social de 478.400 RON, inregistrata la Registrul Comertului Bucuresti sub nr. J40 / 9300/2000, cod fiscal nr. 13434907, al carui sediu social este situat in Bucuresti, sector 3, Splaiul Unirii nr. 165, Complexul de Birouri Timpuri Noi Square, Cladirea TN Offices 2, etaj 7 http://www.sephora.ro Prin e-mail la urmatoarea adresa:
privacy@sephora.ro

 

 

 

 

         POLITICA DE CONFIDENTIALITATE privind
        Cosmetovigilenta si Nutrivigilenta

 

Ultima actualizare: 15.09.2021

 

Aceasta politica descrie modul in care Sephora SAS („Distribuitorul”) si Sephora S+ („Marca Sephora”) utilizeaza informatiile care va privesc si care sunt colectate special cu ocazia raportarii unor evenimente sanitare adverse pe care dvs. sau persoanele apropiate dvs. este posibil sa le fi suferit in urma utilizarii unuia dintre produsele distribuite de Sephora SAS. Datorita asistentei dvs., Distribuitorul si Marca Sephora vor putea asigura monitorizarea evenimentelor sanitare adverse a caror declarare sau raportare poate fi efectuata conform reglementarilor aplicabile (numite in continuare „Evenimente sanitare adverse”).

 

Distribuitorul si Marca Sephora sunt responsabile de prelucrarile distincte ale acestor informatii cu caracter personal („informatiile”) colectate in cadrul evenimentelor de vigilenta sanitara mentionate anterior pentru prelucrari in scop de Cosmetovigilenta si, dupa caz, Nutrivigilenta. Ambele entitati sunt situate la 41, rue Ybry, 92200 Neuilly-sur-Seine, France (Franta) (numite in continuare „Sephora” sau „Noi”). 

Protectia si securitatea informatiilor clientilor nostri si utilizatorilor produselor noastre este o preocupare esentiala pentru Sephora.

Prin urmare, va rugam sa cititi cu atentie aceasta Politica de confidentialitate care va informeaza cu privire la conditiile prelucrarii informatiilor pe care ni le furnizati de fiecare data cand raportati un Eveniment sanitar advers si mai ales: 

Va rugam sa retineti ca aceasta Politica de confidentialitate poate fi actualizata oricand de catre Sephora. Data celei mai recente actualizari apare la finalul acestei Politici de confidentialitate. Asadar, va rugam sa o consultati in mod regulat.

 

Ce informatii colectam despre dvs.?

 

Colectam informatiile care va privesc prin urmatoarele mijloace:

  • Direct de la dvs., cand contactati Distribuitorul prin:
    • serviciul nostru pentru clienti, prin telefon, e-mail, in cadrul unei comenzi de pe site-ul nostru comercial online, prin comentarii pe site-urile noastre si retelele noastre de socializare;
    • consultantii nostri de vanzari, la magazin; sau
  • De la terti, atunci cand cazurile ne sunt raportate de titularii marcilor sau de cadre medicale.

Pentru a ne indeplini datoria de vigilenta pentru asigurarea sanatatii pietei, Sephora colecteaza urmatoarele informatii: 

  • Informatiile privind persoana expusa in masura necesara evaluarii Evenimentului sanitar advers, in special:
    • nformatiile privind starea civila, date de identificare si de contact: numele dvs. de familie, prenumele, data nasterii, numarul cardului de fidelitate, precum si adresa dvs. postala, adresa dvs. e-mail, numarul dvs. de telefon, pentru a va putea contacta daca doriti sa obtineti informatii ulterioare privind evenimentul raportat. Atunci cand utilizatorul produsului este un minor, cerem si numele de familie si prenumele reprezentantului sau legal;
    • informatiile privind viata personala si/sau profesionala: datele privind utilizarea produsului in cauza strict necesare pentru evaluarea Evenimentului sanitar advers;
    • o    informatiile legate de sanatate: descrierea efectelor adverse (tipul de reactie simtita), daca s-a prescris un concediu medical, precum si durata acestuia, daca a avut loc o spitalizare etc.
  • Informatiile privind persoana care a raportat Evenimentul sanitar advers (inclusiv cadrele medicale care poate furniza detalii, dupa caz).

Persoana este informata ca identitatea sa nu va mai fi astfel confidentiala. Prin urmare, trebuie sa se asigure ca nu transmite decat informatii limitate la cele cerute de Sephora pentru a-si indeplini obligatiile in materie de cosmetovigilenta si nutrivigilenta. 

Care sunt scopurile?

 

In continuare, veti gasi scopurile prelucrarii informatiilor dvs. prin serviciile noastre si motivele pentru care prelucrarea lor este necesara pentru noi.

Scopurile prelucrarii Motivele pentru care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal prin serviciile noastre este necesara
  • Prevenirea, supravegherea, gestionarea Evenimentelor sanitare adverse.

Operatiunile de prelucrare in cauza sunt:

(i) colectarea, inregistrarea, analiza, monitorizarea, documentarea, transmiterea si pastrarea datelor privind toate Evenimentele sanitare adverse cauzate de produsele Marcii Sephora in calitate de fabricant sau vandute de Sephora in calitate de Distribuitor; si

(ii) gestionarea contactelor cu persoana care a raportat Evenimentul sanitar advers.

Obligatie legala: prelucrarea informatiilor legate de cosmetovigilenta si nutrivigilenta produselor distribuite de Sephora in baza Regulamentului (CE) 1223/2009 si a Codului de Sanatate Publica.

De asemenea, aceasta prelucrare este necesara si din motive de interes public, de garantie a respectarii standardelor inalte de calitate si a sigurantei produselor cosmetice si a suplimentelor alimentare. 

  • Elaborarea de date statistice privind repetarea cazurilor de raportare (date anonime).
Obligatia legala si interesul public pentru Sephora de a supraveghea piata si de a identifica produsele expuse riscului.
  • Monitorizarea consecintelor in urma raportarii Evenimentului sanitar advers.
Obligatia legala de a asigura evaluarea Evenimentului sanitar advers.

Informatiile care ne sunt indispensabile pentru atingerea scopurilor sus-mentionate sunt marcate cu un asterisc in fisa de reclamatie pentru clienti pe care este posibil sa fie necesar sa o completati in magazinele noastre sau sunt precizate oral cand contactati serviciul pentru clienti. Daca alegeti sa nu completati aceste campuri obligatorii, nu vom putea procesa solicitarile dvs. si/sau nu va vom contacta din nou in cazul in care ne-ati solicitat in mod expres sa facem acest lucru. 

Celelalte informatii (nemarcate cu un asterisc) sunt optionale si ne permit sa va cunoastem mai bine si sa imbunatatim comunicarea cu dvs. si serviciile noastre. 

Care sunt conditiile de transmitere si de transfer ale informatiilor?

 

Este posibil sa fim obligati sa comunicam informatiile dvs., exclusiv in scopurile descrise mai sus, urmatorilor destinatari:

  • departamentul de reglementare si calitate Sephora;
  • departamentul Sephora responsabil de gestionarea reclamatiilor (de exemplu, departamentul juridic si/sau de servicii pentru clienti, care este in contact direct cu dvs.);
  • departamentul de audit intern al Sephora, pentru a verifica respectarea obligatiilor prevazute de reglementari;
  • moderatorul nostru de comentarii pe site-ul Sephora;
  • prestatorii de servicii responsabili de investigatia privind Evenimentul sanitar advers. Este posibil ca acestia sa trebuiasca sa va contacteze, cu permisiunea dvs., pentru a investiga Evenimentele sanitare adverse raportate;
  • titularii marcilor produselor terte implicate in raportare;
  • personalul de asigurari relevant;
  • autoritatile publice nationale competente in cazul semnalarii de Evenimente sanitare adverse grave (de exemplu, ANSM pentru Franta);
  • prestatorii de servicii asociati prelucrarii: prestatorii de servicii informatice care gestioneaza prelucrarea, consultantii externi, laboratoarele toxicologice.

In cazul in care evenimentul semnalat de dvs. vizeaza utilizarea unui produs al unei Marci care nu face parte din SEE, transferam Marcii informatiile astfel incat sa poata respecta obligatiile sale prevazute in reglementarile asociate masurii de vigilenta. Acest transfer are loc cu acordul dvs. si Sephora a implementat clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeana, care garanteaza protectia informatiilor dvs. cand sunt transferate unor Marci din afara SEE. Aveti dreptul sa obtineti informatiile privind mecanismul de transfer datorita caruia informatiile dvs. sunt transferate in afara SEE si privind tara in care sunt transferate. Pentru a obtine aceste informatii, contactati-ne folosind datele de mai jos, din sectiunea „Formular de contact”.

De asemenea, vom raspunde la solicitarile de informatii daca legea ne obliga sau daca o astfel de transmitere este necesara pentru protejarea drepturilor noastre si/sau pentru adaptarea in scopul respectarii unei proceduri juridice, a unei hotarari judecatoresti, a unei cereri din partea unei autoritati de reglementare sau a oricarei alte proceduri juridice impotriva noastra.

Daca raportati un Eveniment sanitar advers pentru o persoana terta, va rugam sa ii transmiteti aceasta instiintare (in format electronic sau tiparit).

Cum sunt asigurate pastrarea si securitatea informatiilor furnizate?

 

Pastram informatiile dvs. timp de 10 ani, incepand de la data la care ati raportat un Eveniment sanitar advers, pentru a respecta obligatiile noastre legale tinand cont de instructiunile in materie de cosmetovigilenta si nutrivigilenta. 

Odata ce informatiile dvs. nu mai sunt necesare in scopurile mentionate anterior sau in scopul arhivarii pentru a indeplini obligatiile noastre legale, ne vom asigura ca acestea sunt sterse sau transformate in date anonime.

Sephora ia toate masurile tehnice si organizationale necesare in mod rezonabil pentru a garanta securitatea si confidentialitatea datelor cu caracter personal pe care le prelucram.

Care sunt drepturile dvs.?

Conform legislatiei aplicabile, aveti urmatoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:

 
  • Obtinerea unei copii a informatiilor care va privesc si a oricaror informatii privind modul in care acestea sunt prelucrate;
  • Rectificarea informatiilor eronate (inclusiv dreptul de a completa informatiile incomplete) in cadrul monitorizarii realizate;
  • Obtinerea limitarii prelucrarii informatiilor dvs., adica suspendarea temporara a prelucrarii informatiilor respective cand:
    • acuratetea informatiilor dvs. este contestata;
    • nu mai avem nevoie de informatiile dvs., dar sunt in continuare necesare pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in justitie;
  • Stabilirea unor instructiuni generale sau specifice privind modul in care sunt prelucrate si utilizate informatiile dvs. dupa decesul dvs.

In cazul in care prelucrarea se efectueaza in baza unei obligatii legale, nu aveti nici dreptul la opozitie, nici dreptul la stergerea datelor, nici dreptul la portabilitatea datelor. 

De asemenea, aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea locala de control responsabila cu protectia datelor cu caracter personal: la CNIL 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France (Franta). 

Pentru a exercita aceste drepturi, contactati-ne folosind datele de mai jos, din sectiunea „Formular de contact”. Retineti ca putem sa va cerem o dovada a identitatii si ne rezervam dreptul de a percepe o taxa in limita permisa de legislatie, de exemplu daca solicitarea dvs. este evident nefondata sau excesiva. Vom depune toate eforturile necesare pentru a raspunde la solicitarea dvs. in termenele aplicabile.

Cum sa ne contactati?

 

Daca aveti intrebari privind aceasta Politica de confidentialitate pentru Cosmetovigilenta si Nutrivigilenta ori daca doriti sa va exercitati drepturile, va rugam sa ne contactati: 

  • pe cale postala, la urmatoarea adresa: Service Réglementaire Sephora, 41, rue Ybry, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France (Franta); sau 
     
  • prin e-mail, la adresa: cosmetovigilance@sephora.fr

Avem un responsabil cu protectia datelor care poate fi contactat la urmatoarea adresa: privacy@sephora.fr.

Putem modifica aceasta Politica de confidentialitate privind Cosmetovigilenta si Nutrivigilenta oricand pentru a tine cont de modificarile legislatiei si/sau practicilor noastre in materie de protectie a datelor cu caracter personal. Prin urmare, va invitam sa o consultati in mod regulat.