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LA COMPOSITION DE NOS PRODUITS
La marque Sephora Collection est-elle Vegan ?
Il nâexiste pas aujourdâhui de rĂšglementation ou de standard
international définissant les cosmétiques véganes. Nos récents
lancements sont 100% Vegan*, (gamme de soin Good for skin.you.all,
mascara Size UpâŠ). NĂ©anmoins, dans certaines gammes, nous
utilisons des ingrédients traditionnellement utilisés dans la
cosmĂ©tique comme la cire dâabeille, le carmin. Dâici 2025, nous
nous souhaitons Ă©liminer tous les ingrĂ©dients dâorigine animale.
* sans ingrĂ©dient dâorigine animale.
* sans ingrĂ©dient dâorigine animale.
La marque Sephora Collection est-elle « cruelty free »?
Testez-vous les produits sur les animaux?
Conformément à la rÚglementation européenne, nous ne testons pas
nos produits et les ingrédients que nous utilisons sur les
animaux. Nous sommes engagés pour le développement, la validation
et lâacceptation de mĂ©thodes alternatives aux tests sur animaux.
Comment sont testés vos ingrédients ? Vos produits ?
Au cours dâun dĂ©veloppement cosmĂ©tique, qui peut durer jusquâĂ 3
ans, la majorité des produits est soumis à au moins une vingtaine
de tests : dermatologiques et cliniques, évaluation de la
performance par des centaines de consommateurs, validation par des
experts toxicologues. Ces tests sont réalisés à trois niveaux :
chez nos fournisseurs, dans notre laboratoire qualité interne et
par des organismes indépendants. Tout au long du processus, les
formules sont retravaillées si nécessaire puis validées
définitivement.
Vos produits sont ils sans-gluten ?
Nous ne pouvons pas vous garantir que lâensemble de nos produits
sont sans gluten. En effet, certains produits contiennent des
extraits de céréales qui peuvent contenir du gluten. Nous
recommandons Ă nos consommateurs qui ont une allergie ou une
intolérance au gluten de consulter un médecin pour toute demande
relative Ă lâutilisation de cosmĂ©tique.
Comment vous assurez-vous de la qualité des ingrédients ?
Chaque ingrédient utilisé dans nos produits est étudié, et évalué
par une équipe d'experts scientifiques comprenant des
toxicologues, et des experts de la rĂšglementation. Les produits de
la Marque Sephora sont formulés selon les législations
internationales les plus sévÚres en matiÚre de sécurité des
produits cosmĂ©tiques et nous nâutilisons que des ingrĂ©dients de la
plus haute qualité dans leur composition. Nous soumettons
également nos produits aux exigences internes de développement et
aux contraintes de qualité, de traçabilité et de sécurité du
produit les plus strictes. Par ailleurs, nos formules sont testées
par des laboratoires indépendants et vérifiées par un expert
toxicologue afin de garantir la sécurité des consommateurs
Comment assurez-vous la traçabilité des matiÚres premiÚres comme
le MICA ou lâHuile de Palme ?
Nous portons une attention particuliÚre à la sélection de nos
matiÚres premiÚres et plus spécifiquement nos ingrédients dérivés
de lâhuile de palme, en exigeant une qualitĂ© certifiĂ©e durable
auprÚs de nos fournisseurs. Sephora Collection est membre du «
Responsible Mica Initiative » qui agit localement pour développer
une filiĂšre plus responsable et durable en Inde. Nos disques
dĂ©maquillants en coton sont 100% certifiĂ©s dâorigine biologique.
Pour la gamme Good for skin.you.all nos étuis cartons sont issus
de forĂȘts gĂ©rĂ©es durablement. Nous souhaitons dĂ©ployer cette
exigence dâici 2022 sur lâensemble de nos produits contenant du
carton, papier et bois.
Pourquoi lâensemble de vos produits en sont-ils pas clean?
Depuis la création de la marque Sephora Collection en 1996, notre
prioritĂ© est la qualitĂ© et lâefficacitĂ© de nos produits. En plus
de la rÚglementation européenne, nous nous conformons aux
rĂšglementations les plus contraignantes au niveau international,
et Ă nos standards internes les plus strictes. En plus de cela,
pour tous les produits Sephora Collection, nous menons un travail
proactif depuis plusieurs dizaines dâannĂ©es pour Ă©tablir des «
liste restrictives » de molécules à interdire, fondées sur les
données scientifiques disponibles et sans cesse mises à jour. Par
anticipation des nouvelles réglementations y compris
environnementales, nous travaillons nos formules en tenant compte
de listes de plus de 1400 ingrédients interdits ou restreints
propres Ă notre marque.
Pourquoi ma note dans les applications nâest-elle pas bonne ?
Nos produits et les ingrédients que nous utilisons sont conformes
aux réglementations les plus contraignantes au niveau
international et Ă nos standards internes les plus stricts.
Certaines applications analysent uniquement la prĂ©sence dâun
ingrédient dans le produit et pas la quantité de cet ingrédient,
ce qui en soit ne permet pas dâavoir une rĂ©ponse concluante sur un
quelconque risque dâutilisation du produit.
Pourquoi gardez-vous des ingrédients controversés comme le
phénoxyethanol dans certains de vos produits ?
Notre but est dâassurer le meilleur Ă©quilibre possible entre
qualité produit, efficacité et sensorialité. Pour cela, nous
utilisons les conservateurs les plus efficaces afin dâĂ©viter les
contaminations microbiennes. Le phĂ©noxyethanol est lâun dâentre
eux. Cependant, nous travaillons à remplacer cet ingrédient par
dâautres alternatives dans nos lancements actuels et futurs.
Quels sont les ingrédients synthétiques utilisés dans vos produits
?
Les principaux ingrĂ©dients dâorigine synthĂ©tique sont les
conservateurs qui assurent la bonne préservation et la sécurité
des formules, ou les gélifiants ou émulsionnants qui permettent de
stabiliser des formules.
OĂč puis-je trouver la liste des allergĂšnes dans vos produits ?
Il est obligatoire en Europe de lister les allergĂšnes de
parfumerie dans la liste dâingrĂ©dient Ă partir dâun certain % dans
la formule ; vous les trouverez donc dans la liste dâingrĂ©dients
présente sur notre page produit et sur les produits physiques.
Nous recommandons Ă nos consommateurs qui ont une allergie ou une
intolérance particuliÚre de consulter un médecin pour toute
demande relative Ă lâutilisation de cosmĂ©tique.
L'ORIGINE DE NOS PRODUITS
DâoĂč viennent les produits Sephora Collection ? OĂč sont-ils
fabriqués ?
Chez Sephora Collection, depuis toujours, nous choisissons
extrĂȘmement attentivement nos partenaires et traitons directement
avec eux. Au fil des années et des projets, nous avons construit
un rĂ©seau dâexperts dans leurs domaines. 80%* des sites de
production de nos partenaires sont situés en Europe. Pour les
masques, les pinceaux et les accessoires, nous avons tissé des
partenariats avec des fournisseurs asiatiques notamment coréens et
taiwanais, leaders et experts dans ces technologies.
*En nombre de produits sur assortiment 2019
*En nombre de produits sur assortiment 2019
Comment choisissez-vous vos fournisseurs ?
Chez Sephora Collection, depuis toujours, nous choisissons
extrĂȘmement attentivement nos partenaires et traitons directement
avec eux. Nous ne travaillons quâavec des entreprises qui
partagent nos valeurs et nos engagements. Nous demandons Ă nos
fournisseurs de se conformer à nos standards de qualité, sécurité,
sociaux et environnementaux. Nous évaluons réguliÚrement leurs
performances à travers des audits effectués par des organismes
indépendants.
LA DISTRIBUTION DE NOS PRODUITS
Pourquoi vendez-vous vos produits en Chine ?
Notre mission est de proposer une offre de beauté pleine de
couleurs, accessible et de qualité, à tous ceux qui le souhaitent.
En tant que marque de lâenseigne Sephora, nous sommes prĂ©sents
dans tous les magasins Sephora, dans plus de 37 pays, dont la
Chine. La réglementation en matiÚre de sécurité des produits en
Chine est différent de celles des autres pays. Pour les produits
importés, les autorités chinoises peuvent décider de tester ou non
les produits cosmétiques sur les animaux, quelle que soit la
marque.
Pourquoi Sephora Collection est sur la liste PETA ?
En tant que marque de lâenseigne Sephora, nous sommes prĂ©sents
dans tous les magasins Sephora, dans plus de 37 pays, dont la
Chine. La réglementation en matiÚre de sécurité des produits en
Chine est différent de celles des autres pays. Pour les produits
importés, les autorités chinoises peuvent décider de tester ou non
les produits cosmétiques sur les animaux, quelle que soit la
marque. La liste PETA recense les marques présentes en Chine.
Ou puis-je trouver la marque Sephora Collection ?
Tous les produits Sephora Collection sont disponibles dans les
magasins Sephora, présents dans plus de 37 pays dans le Monde,
ainsi que sur les sites marchands Sephora.
TOUT SAVOIR SUR NOS EMBALLAGES
Comment les packagings sont-ils conçus ?
Depuis plusieurs annĂ©es, nous prenons en compte lâimpact
environnemental dans le développement de nos packagings et
cherchons à le réduire systématiquement. De nombreuses avancées
ont été réalisées ; la gamme Good Skincare, lancée en 2019, est
entiÚrement composée de packaging eco-conçus (Plastique issus de
dĂ©chets de canne Ă sucre, verre recyclable, pastique recyclĂ©âŠ)
Nous avons lancé notre 1Úre bouteille 100% faite de plastique
recyclĂ©e. Dâici 2025, lâobjectif est de rĂ©duire de 20%
lâutilisation de plastique, Ă©liminer le plastique vierge issu du
pĂ©trole. Lâobjectif Ă long terme Ă©tant de rendre nos gammes
entiÚrement recyclables ou réutilisable.
Vos packagings sont-ils recyclables ?
Les conditions de recyclabilitĂ© de nos emballages varient dâun
pays Ă un autre, et parfois mĂȘme dâune rĂ©gion Ă une autre.
Cependant, les emballages en papier, en carton et en verre se
trient dans la plupart de pays.
LE BON USAGE DE NOS PRODUITS
Comment lire la date de péremption de mon produit?
La Période AprÚs Ouverture (PAO) correspond à la durée pendant
laquelle le produit est sĂ»r aprĂšs son ouverture et quâil peut ĂȘtre
utilisé sans dommages pour le consommateur. Cette information
correspond au pot ouvert avec un chiffre Ă lâintĂ©rieur ou Ă cĂŽtĂ©,
sur le produit. 6M = Ă utiliser dans les 6 mois aprĂšs ouverture !
12M = Ă utiliser dans les 12 mois aprĂšs ouverture ! Certains
produits peuvent ne pas prĂ©senter de PAO comme les produits Ă
usage unique par exemple ou les aérosols.
Ai-je le droit dâutiliser vos produits alors que je suis enceinte
?
Les produits de la Marque Sephora sont formulés selon les
réglementations les plus strictes et les formules de ces masques
sont testées par des laboratoires indépendants et vérifiées par un
expert toxicologue afin de garantir la sécurité des consommateurs
adultes. Des tests spécifiques à l'utilisation par les femmes
enceintes ou allaitantes ne sont pas effectués. Il est donc
recommandé de consulter son médecin traitant pour toute
interrogation relative Ă lâutilisation de produits cosmĂ©tiques
pendant la période de grossesse.
Ai-je le droit dâutiliser vos produits pendant et aprĂšs traitement
dâun cancer ?
A date nous ne formulons pas ni testons nos produits en vue de
lâapplication sur ces populations sensibles. Il est prĂ©fĂ©rable de
vous rapprocher de votre mĂ©decin pour toute question relative Ă
lâutilisation des produits cosmĂ©tiques.
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